Questions fréquentes
Livraison
Quand mon affiche/objet partira-t-il ?
Nous traitons chaque commande avec soin dès sa réception ; un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Les frais de port sont-ils inclus ?
Offerts dès 40€ d’achat, sinon 2,99€ s’appliquent.
Livrez-vous hors de France ?
Oui, nous livrons aussi en Belgique, Suisse et au Canada, livraison offerte dès 40€.
Je m’inquiète, aucun numéro de suivi reçu pour l’instant
Pas d’inquiétude à avoir dans l’immédiat : le numéro de suivi est parfois envoyé séparément et peut mettre un peu de temps à arriver. Si le délai vous semble long, écrivez-nous et nous vérifions où en est votre commande.
Produits
Les affiches sont-elles imprimées en haute qualité ?
Oui, impression haute résolution sur papier épais adapté à l’encadrement.
Les lampes/objets spatiaux fonctionnent-ils sur secteur ou piles ?
Selon le modèle, précisé sur chaque fiche produit ; la plupart fonctionnent en USB.
Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous ajustons nos photos pour rester fidèles au rendu réel, en tenant compte des variations d’écran.
Commandes et retours
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, sous 24h après l’achat en nous contactant.
Quelle est la politique de retour ?
Votre commande part rapidement après validation, avec un email de suivi à l’expédition.
Mon colis est endommagé, que faire ?
Envoyez-nous des photos, nous proposons un renvoi ou un remboursement rapide.